予約
Codeer には専用の予約ツールはありません。ほとんどの場合、それで十分です。最近の LLM は、予約リンクを適切なタイミングで提示するのが得意で、そのリンクが agent から見える場所にありさえすれば機能します。
おすすめの方法
予約リンクを、agent が参照できる次のどちらかに置いてください。
Instructionsに書く。例:ユーザーが日時を決めたいタイミングになったら、https://calendly.com/<your-team> を共有し、空き時間から選んでもらう。- または
Knowledge Baseに 1 つのファイルとして置き、会話がその段階に達した時に agent が検索できるようにする。
そのうえで、いつリンクを出すかは LLM に判断させます。トリガーは狭く書いてください（例: 次のステップが「通話予約」と確認できた時だけ）。毎ターン出てしまうと UX が崩れます。
もっと構造的な仕組みが必要な場合
本当に必要な時だけ、次を検討してください。
- Request Form: 人が対応する前に、氏名、会社、希望時間帯などの項目をきれいに集めたい時。
- Call Agent: 別の agent がすでに予約ワークフローを持っている時。
- HTTP Request または API Access: 自社システム側で予約を直接作成したい時。