Codeer.ai ユーザーガイド
あらゆる接点に専門家の知性を置く
顧客は、曖昧な相談、高い判断負荷がある意思決定、follow-up が必要な仕事、そして本当に専門家の判断が要る場面を持ってやってきます。
Codeer は、承認済みの専門知識をあらゆる接点に持ち込むための仕組みです。何が重要かを確認し、次の判断を導き、正しい handoff や action につなぎ、実際の利用から改善を続けられます。
まずはおすすめの流れから
初めて Codeer を評価する人や運用する人は、まず まずここから を進めてください。
この流れでは、最初のおすすめループを一通り体験できます。
Copilotで初版を作るLive Testで危険な会話を試す- 制御された audience に公開する
- 実際のフィードバックから改善し、再実行できる case を 1 つ残す
ここから始める
主役の例であって、製品の境界ではありません
このドキュメントが Consultation Desk から始まるのは、intake の流れが理解しやすく、テストもしやすいからです。
同じ運用モデルが他の expert touchpoint でどう見えるかを知りたい場合は、次に 活用例 を見てください。
- Consultation Desk: intake / triage として、承認済み境界の中で次の一歩を勧め、安全に handoff する
- Education Review Desk: 承認済み rubric に沿って expert review を行い、feedback と revision plan を返す
- Service Choice Desk: 承認済みの選択肢の中から最適な 1 つを選ぶ guided decision を支援する
仕事別に探す
Agent を作る
Agent に、確認、判断、案内、承認済み境界内での安全な引き継ぎを教える
安全に公開
慎重に公開し、audience を制御し、準備ができてから rollout を広げる
運用と改善
会話を見直し、利用状況を確認し、再実行できる case で修正を守る
ナレッジと連携
実際の業務知識で Agent を支え、システムともつなぐ
チームとアクセス
operator、reviewer、admin、公開責任者の役割を整理する
今後追加予定
- 予約 [Upcoming]：承認された次の一歩を構造化された booking flow につなぐ
- 決済 [Upcoming]：承認済みの flow を payment collection に接続する