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Codeer.ai 使用指南

把專家判斷放進每一個接觸點

你的客戶帶著模糊問題、高風險決策、後續處理需求，以及需要真正專業判斷的時刻來找你。

Codeer 幫專家團隊把已核准的專業判斷帶進每一個接觸點：釐清真正重要的資訊、引導下一個決策、完成正確的交接或動作，並從真實流量中持續改進。

先從推薦流程開始

如果你是第一次評估或操作 Codeer，請先走 從這裡開始。

這條路徑會帶你完成第一個推薦循環：

  • 用 Copilot 草擬第一版
  • 在 Live Test 測試高風險對話
  • 先對受控受眾上線
  • 根據真實回饋改進，並存下一個可重跑案例

從這裡開始

🚀

快速開始

走完從第一版草稿到第一個可重跑測試案例的推薦流程

主打範例，不是產品邊界

這份文件先從 Consultation Desk 開始，因為 intake 類型的流程最容易理解，也最容易測試。

如果你想看同樣的運作模型怎麼延伸到其他專家接觸點，下一步可以看 範例。

  • Consultation Desk：用 intake / triage 的方式，在核准邊界內推薦下一步並安全交接
  • Education Review Desk：依核准 rubric 做專家審閱，提供回饋與修訂計畫
  • Service Choice Desk：當使用者要在已核准選項中做選擇時，提供 guided decision 支援

依工作任務探索

🤖

建立 Agent

把 Agent 教成會釐清、判斷、引導，並在核准邊界內安全交接
📣

安全上線

謹慎發布、控制受眾，只在行為準備好之後再擴大 rollout
🛡️

營運與改進

查看對話、追蹤使用情況，並用可重跑案例守住修正成果
🔗

知識與整合

讓 Agent 建立在真實業務知識上，並接上你的系統
👥

團隊與權限

幫 operator、reviewer、admin 與發布負責人定清楚角色

即將推出

需要幫助？