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建立第一版 Agent

第一版的目標，是讓一份真實工作變得看得見、測得到。你不需要先加入所有資料來源、工具、例外與未來能力。

步驟 1：打開 AI 助理

  1. 進入 workspace。
  2. 從 workspace 導覽選擇 AI 助理。
  3. 點擊 新增。

步驟 2：選擇建立方式

你可以使用其中一條路：

  • 使用 Template：選擇 Template、回答設定問題，再由 AI 產生完整 draft 供你檢查。請閱讀使用 Template。
  • 從空白開始：當你已經知道需要哪些核心行為時，直接在 Agent Editor 填寫第一版。

當 Template 的工作與邊界和你的情境相近時，使用 Template。沒有合適 Template，或你已經很清楚需要的行為時，從空白開始。

步驟 3：描述第一份工作

從空白開始時，先完成核心欄位：

  • 名稱：使用者與 operator 都能辨識的名稱
  • 描述：Agent 要協助完成的工作，不是功能清單
  • 核心指示：預期結果、應詢問的問題、可使用的來源、應遵守的邊界與交接行為

步驟 4：讓第一版保持小而清楚

只有當真實情境需要時，才新增 Knowledge Base 資料來源或工具。

建立 Agent 前，請確認：

  • 第一份工作與預期結果很清楚。
  • 缺少資訊時，Agent 會先詢問而不是自行猜測。
  • 高風險或不支援的情境有安全 fallback。
  • 交接條件已經明確寫出。
  • Agent 不會編造政策、事實、價格、保證或結果。
  • 每個啟用的工具都屬於第一版範圍。

步驟 5：點擊 建立

當 draft 已經適合試跑時，點擊 建立。Agent Editor 會開啟 Live Test，引導你先輸入一個真實問題。第一筆回答完成後，如果有任何不符合期待的地方，畫面會介紹 Copilot 作為下一步。Copilot 可以檢查這次 Live Test 對話與目前的 Agent 設定，再提出修改建議供你確認。

之後的編輯使用 套用；在你再次發布前，不會改變已發布版本。整個流程中，右下角的 Copilot 按鈕都會保持可用。

什麼叫做足夠進入下一步

只要 draft 能嘗試完成真實情境，而且最重要的邊界已經清楚，就可以進入下一步。它還不需要通過所有 cases；下一步的目的，就是把失敗暴露出來並決定如何修正。

下一步