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決済

決済 を使うと、承認済みの Agent フローを会話の中から実際のチェックアウトへ渡し、その結果を同じ会話に戻せます。

これは、支払い完了後にだけ次のステップへ進めたい場面に向いています。たとえば相談料、予約金、その他の承認済みサービス料金です。

決済を使うべき場面

次の条件がそろっているときに 決済 を使います。

  • サービス内容、価格、次のステップがすでにチーム承認済みである
  • 次へ進むにはユーザーの支払いが必要である
  • 支払いリクエストと結果を会話履歴に残しておきたい

決済で新しい提案を即興で作らない

決済ステップは、すでに承認された料金を回収するためのものです。Agent がその場で新しい価格、プラン、保証を作る場所ではありません。

有効化の前にやること

決済 をうまく使うには、先に次の二つを整えます。

  1. workspace の owner または admin が、workspace 決済アカウントを設定する。
  2. Agent の管理者が EditorPayment tool を追加する。

どちらかが欠けている場合は、実ユーザー向けのテストに進む前に設定を整えてください。

Workspace 決済アカウントを設定する

決済アカウントは workspace ごとに設定します。

  1. Workspaces を開き、対象の workspace に入ります。
  2. Payments タブを開きます。
  3. その workspace 用の Newebpay Merchant IDHash KeyHash IV を入力します。
  4. Save をクリックします。

Payments タブにある Newebpay の workspace 決済設定

複数の workspace を運用している場合は、それぞれ別に設定して、正しい Agent が正しい決済アカウントを使うようにします。

Agent に Payment tool を追加する

workspace の決済設定が終わったら、次は Agent 側です。

  1. Editor で対象の Agent を開きます。
  2. Tools までスクロールし、Add Tool をクリックします。
  3. Payment を選びます。
  4. When to Use に短い指示を書き、決済を出してよいタイミングを明確にします。

Tool picker で Payment tool を選ぶ画面

Payment tool の When to Use テスト設定例

よい指示は、たとえば次のような形です。

ユーザーが承認済みのサービス内容と料金を確認し、支払い完了後でないと次のステップへ進めない場合にのみ、このツールを使う。

ユーザーが会話で見るもの

Agent が 決済 を使うと、会話には支払いカードが表示され、ユーザーが次に何をすべきか分からなくならないようになります。

ユーザーは次のことができます。

  • 金額と注文番号を確認する
  • Open Checkout をクリックして支払いを完了する
  • 元の会話に戻って最新ステータスを確認する
  • 結果がまだ反映されないときは Refresh Status を押す
  • まだ支払い前ならキャンセルする

支払い前の決済カード。チェックアウトとステータス操作が見える状態

決済が最終結果に到達すると、その結果を見たまま会話を続けられます。

ユーザーに見える決済ステータス

ステータス 意味
pending 決済リクエストは作成済みで、支払い待ちです。
processing ユーザーがチェックアウトに進み、最終結果を確認中です。
succeeded 支払いが正常に完了しました。
failed 支払いは正常に完了しませんでした。
cancelled 支払い完了前にユーザーがキャンセルしました。
expired 長時間放置されたため、この決済リクエストは使えなくなりました。

支払い成功後の決済カード画面

会話履歴に残るもの

決済を終えたあとも、その情報は会話から消えません。

Codeer は支払いサマリーを会話履歴に残すため、あとから Histories を見返すときや、同じ会話を続けるときにも、注文番号、金額、最新ステータスを確認できます。

おすすめの公開パターン

  • operator が Agent を調整し始める前に、workspace 決済アカウントを先に設定する。
  • Agent の決済条件は狭く書き、承認された場面だけで決済が出るようにする。
  • まずは制御された環境でフルフローを確認してから、実ユーザーに広げる。
  • 支払い方法だけでなく、支払い成功後に何が起きるかも会話内で案内する。

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