Dashboard
Dashboard は、workspace が利用されているか、今どこに対応が必要か、選択期間の usage がどう変化しているかを素早く確認する場所です。
表示するのは関連であり、因果ではありません。release 後の増加は関連 conversation を調べる理由になりますが、release が変化を起こした証明にはなりません。
Operator が見るポイント
publish 後に operator がまず見るのは次の点です。
- client user が来ているか
- conversation が始まっているか
- message volume が増えているか減っているか
- request form を使う flow なら form activity が出ているか
Traffic が始まる前に launch readiness を確認する
workspace に live traffic の記録がまだない場合、Launch readiness は設定状況を三つの check に整理します。
Agent setup: user に提供する Agent を作成し、その version を publish するChannel publish: Channel を publish し、health または Agent ownership の warning を解消するTraffic tracking: Channel を共有し、最初の client conversation が届くか確認する
publish 済み Channel は、状態が healthy で、Codeer が明確な publish 済み Agent を特定できる場合にのみ ready と判定されます。設定に対応が必要な場合は、card の action から Agents または Channels を開きます。Web Channel が ready なら、Traffic tracking に表示される live URL を開くか Copy live link を使い、user に共有した後で Dashboard に戻って traffic を確認します。
Active な human handoff を先に処理する
active な Agent handoff が human reply を待っている場合、Dashboard は他の activity より優先して表示します。Open longest waiting handoff を使い、最も長く待っている conversation から対応します。
Handoff panel は待ち時間が長い順に項目を表示し、それぞれの待ち時間と Channel も示します。conversation を開ける場合は直接開き、開けない場合は user detail page から follow-up を続けます。
時間範囲は問いに合わせる
time range は知りたいことに合わせて切り替えます。
Past 7 days: 直近 launch の確認Past 14 days: 短い pilot の振り返りPast 30 days: 採用の広がりと trend の確認
各 metric が数えるもの
| Metric | 表す内容 |
|---|---|
Daily active users |
各日に記録された重複しない client identities |
Daily conversations started |
その日に作成された新しい conversation histories |
Daily form tool calls by Agent |
Agent が設定済み form の入力を user に求めた回数 |
Daily form submissions by Agent |
User が実際に送信した forms。form tool calls より少ない場合があります。 |
Credit spend over time |
選択期間に workspace で記録された credits |
権限があれば View detailed usage から daily credit records を確認できます。Organization 全体の plan limits、invoice、支払い方法は Plan、Billing、Credits を参照してください。
Data freshness を考慮する
Today は Today so far と表示される場合があります。過去の usage は日次集計ですが、latest conversations と human-reply queue は別経路で更新されるため、新しい conversation が chart より先に表示される場合があります。
Operations brief が usage の集計中を示す場合は、daily update 後に totals を比較してください。即時の運用判断には Conversations、期間 trend には charts を使います。
静かな dashboard の読み方
静かな dashboard は、それだけで問題とは限りません。
たとえば:
- rollout をまだ小さく絞っている
- audience をまだ招待していない
- channel は live だが traffic が始まっていない
chart だけで判断せず、会話 と一緒に読んでください。