範例
範例 這一區會把 expert agent 常見的幾種形狀整理清楚，讓你在理解基本 Codeer workflow 之後，可以更快看懂產品還能怎麼用。
如果你是第一次接觸 Codeer，請先從 快速開始 開始。那條路徑仍然會把 Consultation Desk 當成主打 onboarding 範例。
當你想了解同一套 operating model 怎麼出現在不同 expert touchpoint，就來看這一區。
這一區的三種模式
| 模式 | 最適合的情境 | 具體範例 |
|---|---|---|
Intake / Triage |
使用者一開始帶著模糊需求，需要 agent 先釐清再推薦 | Consultation Desk |
Expert Review |
使用者帶來草稿、案例或 artifact，想依核准標準取得判斷 | Education Review Desk |
Guided Decision |
有效選項其實已經清楚，agent 的工作是幫使用者選到最適合的一個 | Service Choice Desk |
怎麼閱讀這些範例
- 如果你想先看最容易理解的第一觸點模式，先看 Consultation Desk。
- 如果你想看明確的非 intake 範例，先看 Education Review Desk。
- 如果你想看比較典型的 decision-support 形狀，先看 Service Choice Desk。
- 三頁都可以用同一組 operator 問題來閱讀：agent 被允許做什麼、不能做什麼、核准結果有哪些、什麼時候該交接。
範例頁面
- Consultation Desk：在核准邊界內做 intake / triage、推薦下一步並安全交接
- Education Review Desk：依 rubric 審閱內容，提供回饋與修訂計畫
- Service Choice Desk：幫使用者在少量已核准的服務或方案中做選擇